Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi: 9.11.2026

Tervetuloa Muovailusavi-verkkokauppaan (muovailusavi.pro). Tämä tietosuojaseloste kertoo, mitä henkilötietoja keräämme, mihin niitä käytämme ja miten pidämme huolta yksityisyydestäsi, kun asioit kanssamme.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on Muovailusavi, muovailusavi.pro. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin.

Asiakaspalvelumme palvelee ainoastaan sähköpostitse: support@muovailusavi.pro. Lähetäthän kaikki tietosuojaan liittyvät kysymykset ja pyynnöt tähän osoitteeseen, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja:

• Tilaustiedot: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutustiedot tarvittaessa, tilaamasi tuotteet ja maksun tila.
• Yhteydenpitotiedot: kun kirjoitat meille osoitteeseen support@muovailusavi.pro, säilytämme viestisi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme vastata sinulle.
• Tekniset tiedot: esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot sekä tiedot siitä, miten käytät sivustoamme. Näitä kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.

Emme kerää emmekä tallenna täydellisiä maksukorttitietoja itse. Maksaminen tapahtuu suojatussa maksupalvelussa.

3. Mihin tietoja käytetään

Käytämme tietojasi vain näihin tarkoituksiin:

• tilausten käsittelyyn, maksamiseen, pakkaamiseen, lähettämiseen ja mahdollisiin palautuksiin
• asiakaspalveluun ja yhteydenottoihisi vastaamiseen
• verkkokaupan toiminnan, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen
• lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, hoitamiseen
• tarvittaessa väärinkäytösten selvittämiseen ja ehkäisemiseen

Emme lähetä markkinointiviestejä ilman suostumustasi, ja voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa kirjoittamalla meille.

4. Evästeet

Käytämme evästeitä, jotta kauppa toimii sujuvasti. Evästeiden avulla muun muassa ostoskori muistaa tuotteesi ja sivusto toimii turvallisesti.

Voit halutessasi estää evästeet selaimesi asetuksista, mutta silloin osa kaupasta, kuten ostoskori ja kassa, ei välttämättä toimi kunnolla.

5. Tietojen säilytys

Säilytämme tilaus- ja asiakastietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tilauksesi hoitamiseksi, asiakaspalvelun varmistamiseksi ja lakien edellyttämäksi ajaksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

Asiakaspalveluviestit säilytetään tyypillisesti enintään 24 kuukautta, ellei pidempi säilytys ole tarpeen esimerkiksi reklamaation vuoksi.

6. Tietojen luovuttaminen

Emme myy henkilötietojasi koskaan eteenpäin. Luovutamme tietoja vain luotettaville kumppaneille, jotka auttavat meitä kaupan pyörittämisessä, kuten:

• maksupalvelun tarjoajalle maksun välittämiseksi
• kuljetus- tai toimituskumppanille pakettisi toimittamiseksi
• tekniselle palveluntarjoajalle sivuston ylläpitoa ja tietoturvaa varten

Nämä kumppanit saavat käsitellä tietoja vain toimeksiantomme mukaisesti. Tietoja voidaan siirtää EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos siirto on suojattu asianmukaisesti.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada tieto siitä, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• pyytää virheellisten tietojen oikaisemista
• pyytää tietojesi poistamista, kun siihen on peruste
• rajoittaa tai vastustaa käsittelyä sekä pyytää tietojen siirtämistä
• peruuttaa antamasi suostumus

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen support@muovailusavi.pro. Vastaamme yleensä kuukauden kuluessa. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle.

8. Tietoturva

Suojaamme tietosi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla keinoilla, kuten salatuilla yhteyksillä, palomuureilla ja rajatuilla käyttöoikeuksilla. Pääsy henkilötietoihin on vain niillä tiimimme jäsenillä, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviinsä.

9. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta aika ajoin, esimerkiksi kun toimintamme tai lainsäädäntö muuttuu. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista kerromme näkyvästi verkkokaupassamme.

Kiitos, että asioit Muovailusavissa! Jos jokin mietityttää yksityisyydessäsi, ota rohkeasti yhteyttä: support@muovailusavi.pro.