Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Palautus- ja hyvitysehdot
Tervetuloa Muovailusavi-verkkokaupan (muovailusavi.pro) palautussivulle. Haluamme, että voit ostaa meiltä luottavaisin mielin, joten tarjoamme selkeän palautusoikeuden kaikkiin tilauksiin.
30 päivän palautusoikeus
Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Palautus tapahtuu postitse lähettämällä – pakkaa tuotteet huolellisesti ja lähetä ne takaisin meille.
Kun palautuksesi saapuu meille ja on tarkistettu, käsittelemme sen täytenä hyvityksenä alkuperäiselle maksutavalle. Hyväksymme maksutavaksi luottokortit ja PayPalin, ja hyvitys palautetaan aina samalla tavalla kuin tilaus on maksettu.
Palautuskulut
Normaalissa palautuksessa asiakas vastaa itse palautuksen postikuluista.
Jos tuote on viallinen, sen palautus on sinulle ilmainen. Kerrothan meille sähköpostitse, mikäli kyse on viasta, niin neuvomme miten toimit.
Valmistajan takuu
Tuotteillamme on valmistajan takuu. Viallisissa tai takuun piiriin kuuluvissa tapauksissa autamme sinua hyvityksen tai korvaavan tuotteen järjestämisessä.
Yhteys palautusasioissa
Tiimimme työskentelee Suomesta ja vastaa yhteydenottoihin sähköpostitse arkipäivisin. Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta tai hyvityksestä, ota yhteyttä:
- support@muovailusavi.pro
Liitäthän viestiisi tilausnumerosi, niin käsittelymme nopeutuu.
Päivitetty viimeksi 2026-11-09.